Assistenza
Garanzia e riparazioni
Avendo dominato per decenni le sfide energetiche grazie all'innovazione, sappiamo come creare una vasta gamma di prodotti collegati e robusti che continuano a funzionare anche nei climi più difficili. Questo, unito alla nostra garanzia standard di 5 anni, vi garantirà la massima tranquillità per gli anni a venire. E se doveste avere dei problemi, potete contare su un servizio di riparazione rapido ed equo, offerto dalla nostra rete mondiale di fornitori.
5 anni di garanzia
Aggiornabile a 10 anni
Victron Energy offers 5 years standard warranty on power products except on our batteries: on lead-acid batteries we offer 2 years warranty and 3 years on Lithium*. This is upgradable to 10 years by an additional 10% of the initial investment. Contact your dealer for more info or submit a dealer support request for the handling of warranty cases.
* This warranty may be provided by Victron Energy's direct customers or directly by Victron Energy and is subject to the following warranty policy.
Riparazioni
Rete di riparazione mondiale
I nostri fornitori autorizzati sono tenuti a fornire le istruzioni per ottenere una riparazione rapida ed efficiente. Possono infatti contare sulla nostra grande rete di riparazione mondiale, che copre anche le aree più remote offrendo un servizio rapido e corretto.
Assistenza
Create support request
Before you send a support request for support, repairs or warranty cases, please mind the following for fast handling:
The manuals are checked for troubleshooting and error indications
A system check is performed and the results can be shared
This way your dealer can better diagnose the issue and provide a quicker solution more easily.
Based on your product’s serial number we connect you to the original dealer, who is responsible to follow up on your request. After submission of the request you will receive the dealers contact info and you’ll get to review your support experience.
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